Algemene gebruiksvoorwaarden (AGV)
Vitam Care
Datum van de laatste bijwerking: 15 november 2025
Versie: 1.0
1. Voorstelling van het platform
Het platform VITAM CARE (hierna “het Platform”) wordt uitgegeven door:
VITAM CARE SRL
Besloten Vennootschap
Maatschappelijke zetel: Avenue de Laeken 29, 1090 BRUXELLES, Belgique
Ondernemingsnummer (KBO/btw): BE 1020.008.943
Vertegenwoordigd door haar bestuurders: Léo Ponsard en Arthur Balcaen
E-mail: contact@vitam.care
Telefoon: niet meegedeeld (contact uitsluitend per e-mail)
2. Voorwerp
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna “AGV”) hebben tot doel de modaliteiten en voorwaarden voor het gebruik van het Platform VITAM CARE, evenals de rechten en verplichtingen van de partijen in dat kader, vast te leggen.
Het gebruik van het Platform houdt de volledige en algehele aanvaarding van deze AGV door de Gebruiker in.
3. Definities
- Gebruiker: Elke gezondheidszorgbeoefenaar die ingeschreven is en het Platform gebruikt.
- Gezondheidszorgbeoefenaar: Arts, verpleegkundige, apotheker, kinesitherapeut, psycholoog of elke andere professional die een gereglementeerd gezondheidszorgberoep uitoefent in de Europese Unie.
- Account: Beveiligde persoonlijke ruimte die de Gebruiker op het Platform heeft aangemaakt.
- Diensten: Alle functionaliteiten die het Platform aanbiedt.
- Inhoud: Alle gegevens, informatie, documenten of bestanden die via het Platform worden doorgegeven of gegenereerd.
4. Toegang tot het platform
Toegangsvoorwaarden
De toegang tot het Platform is uitsluitend voorbehouden aan gezondheidszorgbeoefenaars die het volgende kunnen aantonen:
- Een in de Europese Unie erkende beroepskwalificatie
- Een inschrijvingsnummer bij de beroepsorde of een equivalent (indien van toepassing)
- De handelingsbekwaamheid om overeenkomsten te sluiten
De toegang is strikt verboden voor minderjarigen (personen jonger dan 18 jaar).
Inschrijving en aanmaak van een account
Om toegang te krijgen tot de Diensten moet de Gebruiker een Account aanmaken door juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken.
De Gebruiker verbindt zich ertoe:
- Waarheidsgetrouwe en geactualiseerde informatie te verstrekken
- De vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens te bewaren
- VITAM CARE onmiddellijk op de hoogte te brengen van elk ongeoorloofd gebruik van zijn Account
- Zijn Account niet af te staan, over te dragen of te delen
5. Beschrijving van de diensten
Het Platform VITAM CARE biedt de volgende diensten aan:
- Beheer van gebruikersaccounts
- Onlinebetaaldiensten
- Artificiële intelligentie
Belangrijk: de door de AI gegenereerde antwoorden worden uitsluitend ter ondersteuning verstrekt.
6. Financiële voorwaarden
De tarieven van de Diensten worden op het Platform vermeld in euro (€), alle belastingen inbegrepen (incl. btw).
De betalingen worden beveiligd via Stripe, een betalingsverwerker met PCI-DSS Level 1-certificering.
7. Verplichtingen van de gebruiker
Conform gebruik
Beveiliging
Verboden gebruik
8. Intellectuele eigendom
9. Persoonsgegevens en privacy
10. Aansprakelijkheid
11. Duur en beëindiging
12. Overmacht
13. Wijziging van de AGV
14. Bescherming van gezondheidsgegevens
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze AGV worden beheerst door het Belgisch recht.
In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel (België) bevoegd.
16. Algemene bepalingen
17. Contact
Voor alle vragen over deze AGV:
VITAM CARE SRL
Avenue de Laeken 29, 1090 BRUXELLES, Belgique
E-mail: contact@vitam.care
Datum van de laatste bijwerking: 15 november 2025
Versie: 1.0